Politique de remboursement
Politique de remboursement - pour plus d'informations, consultez notre section FAQ.
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Nos produits peuvent être retournés ou échangés dans les 15 jours suivant la livraison. Lorsque les 15 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne proposons malheureusement plus de remboursement ou d'échange.
- Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés ou échangés.
- Les commandes passées à l'aide d'uncode de réduction sont éligibles pour un crédit magasin ou un échange uniquement.
- Les articles en vente sont vente finale.
RETOURS AU CANADA
- Échange
Afin d'assurer votre retour dans les temps, nous fournissons une étiquette de retour pour tous les types de demandes. Les frais de port pour le premier échange sont à notre charge.
Si vous souhaitez effectuer un second échange par courrier
, contactez directement notre équipe du service clientèle à l'adresse info@mimihammer.com . Notre équipe se fera un plaisir de vous expliquer la procédure et vous enverra une étiquette d'expédition pour faciliter le processus. Veuillez noter que des frais d'expédition de 10$ plus taxes seront facturés pour toute demande d'échange supplémentaire.
- Remboursements et notes de crédit
Veuillez noter que les frais d'expédition seront déduits de votre commande pour les remboursements et les notes de crédit. Les frais d'expédition seront automatiquement calculés dans votre demande de remboursement.
ÉTATS-UNIS ET INTERNATIONAUX
Pour les retours en provenance des États-Unis et de l'international, vous devez vous rendre au bureau de poste le plus proche pour le retourner. Ne vous inquiétez pas, vous aurez toutes les informations nécessaires pour effectuer la demande de retour.
Produits achetés chez l'un de nos détaillants
Si vous avez acheté un produit chez l'un de nos détaillants et que vous souhaitez effectuer un retour, veuillez contacter directement le détaillant pour connaître sa politique de retour et d'échange.
Mimi & August n'accepte que les retours et les échanges de produits qui ont été achetés sur le site Web Mimiandaugust.com ou directement à notre magasin du Vieux-Port de Montréal. Si votre produit a été acheté chez l'un de nos détaillants, il sera couvert par leur politique de retour et d'échange.