FAQ de vacances
Informations importantes concernant notre pause des Fêtes
Nous prendrons une petite pause pour le temps des Fêtes, du 24 décembre au 5 janvier, afin de nous reposer et de profiter de la saison Voici tout ce qu’il faut savoir durant cette période.
FOIRE AUX QUESTIONS
Puis-je magasiner en ligne pendant la période des Fêtes ?
Oui 🤍 Notre boutique en ligne reste entièrement ouverte et vous pouvez commander comme à l’habitude.
Veuillez noter que les commandes passées entre le 24 décembre et le 5 janvier seront expédiées à partir du 6 janvier 📦
Quand puis-je m’attendre à une réponse à mon courriel ?
Notre équipe du service client sera de retour le 5 janvier.
Tous les courriels reçus durant la pause seront répondus dès notre retour.
La boutique physique est-elle ouverte ?
Notre boutique Mimi sera fermée jusqu’au 6 janvier.
Le magasinage en ligne demeure disponible tout au long des Fêtes 🤍
Les retours et échanges sont-ils toujours acceptés ?
Oui, aucun souci. La période de pause des Fêtes (du 24 décembre au 5 janvier) sera exclue des délais de retour et de remboursement.
Pour être admissible à un retour ou un échange :
- Les articles doivent être dans leur état original (non utilisés, non lavés et non modifiés)
Note : Les articles achetés en SOLDE ne sont ni échangeables ni remboursables, puisqu’il s’agit de ventes finales.
Pour tous les détails, veuillez consulter notre Politique de retours et d’échanges.
Merci pour votre compréhension et pour faire partie de la grande famille Mimi 🤍
Nous vous souhaitons des Fêtes douces, magiques et réconfortantes ✨🎄